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El objetivo principal de la sección de contenido A+, desde el punto de vista del vendedor, es proporcionar una oportunidad de diferenciarse de la competencia y vender más. Es decir, es una oportunidad para mejorar la conversión del listing, o lo que lo mismo, hacer que más visitantes de tu listing compren tu producto.

Según el propio Amazon el contenido A+ mejora la conversión de un listing en un 10%.

Si quieres descubrir más sobre las características del contenido A+ y cómo puedes optimizarlo para obtener los mejores resultados y aumentar tus ventas, sigue leyendo.

Qué Es El Contenido A+ y Cuáles Son Sus Características

El contenido A+ es contenido especial que puedes añadir a tu listing, y que en la mayoría de los casos sustituye a la descripción del producto. Antes se llamaban páginas EBC o A+. EBC significa Enhanced Brand Content.

Este contenido es especial porque puedes incluir elementos diferentes de los que normalmente puedes añadir a tu listing. En un momento te cuento qué elementos son éstos, pero antes déjame decirte que actualmente hay dos tipos de contenido A+:

–Descripción mejorada del producto (Enhanced Product Description) que es lo que tradicionalmente se ha conocido como página EBC o página A+.

–Historia de la marca (Brand Story)

Antes de seguir avanzando voy a finalizar el tema del contenido A+ sobre la Historia de la marca.

Nuevo Contenido A+: Historia De La Marca

Este contenido aparece en una nueva sección justo encima de la descripción mejorada del producto. Es decir, justo encima de lo que se conoce como página A+.

Solo hay un módulo disponible que consta de un par de imágenes pequeñas, un campo para un slogan y tres campos que deben contestar a estas preguntas:

• ¿Cómo empezamos?
• ¿Qué convierte a nuestros productos en únicos?
• ¿Por qué nos gusta lo que hacemos?

Y listo.

Como puedes ver la dirección de Amazon es claramente hacia una plataforma de marcas. Amazon sabe que las marcas son las que crean clientes y ocasionan menos problemas por lo que quiere potenciarlas en sus plataformas.

Mi consejo a la hora de crear el contenido para esta sección, contesta todas las preguntas y trata de no caer en la trampa del ego. Crea contenido que sea atractivo para el cliente. Como siempre digo, hazlo sobre el cliente, qué quiere, qué gana. De qué forma lo que tu marca y tú hacéis mejora su vida y soluciona sus problemas.

Aprovecha para crear una conexión emocional con tu cliente. Las personas normalmente tomamos decisiones basadas en las emociones, y después las justificamos con la lógica. Nuestro cerebro funciona así. La parte emocional actúa primero, y la parte racional después. Por eso a veces vienen los remordimientos después de hacer algo que parecía totalmente correcto al principio. Usa nuestra naturaleza a tu favor creando conexiones emocionales a través de tu contenido y de los valores de tu marca.

Ahora que conoces los dos tipos actuales de contenido A+, que es como se llama ahora, quiero que sepas que durante el resto del artículo si hago referencia a página A+ estaré hablando sobre la descripción mejorada del producto.

Elementos Disponibles Para Crear Una Página A+

Puedes usar hasta un máximo de 7 módulos (estamos hablando de la disponibilidad para vendedores a través de Seller Central. En Vendor Central es ligeramente diferente).

La mayoría de los módulos son combinaciones de texto e imágenes con diferentes estructuras. También hay un par de módulos de solo texto, un módulo para logotipo de empresa, uno para especificaciones técnicas y otro que es una tabla comparativa.

Con todos estos módulos y creatividad se puede crear un contenido increíble.

En algunos mercados es posible añadir vídeos. También existe una versión mejorada llamada A++ que solo está disponible mediante invitación.

Otro aspecto a tener en cuenta es que este contenido aparece en un lugar diferente de tu listing dependiendo del dispositivo desde el que estés viendo el listing. En un ordenador la página A+ aparece en la zona donde normalmente aparecería la descripción del producto. Sin embargo, hay casos en los que aparecen tanto la descripción como la página A+.

En dispositivos móviles, la página A+ aparece antes que las viñetas (bullet points). Esto es algo muy importante a tener en cuenta ya que significa que después del título y las imágenes del listing lo siguiente que ve un comprador es el contenido A+. Y el hecho de que más de un 70% de las compras en Amazon se hacen desde dispositivo móvil no hace si no aumentar la importancia y la atención que debes dedicarle al contenido A+. Más adelante te contaré la estructura que recomiendo que sigas y te daré otros consejos.

Pero antes quiero aclarar una cosa sobre la página A+.

Aunque la página A+ sustituya a la descripción, es conveniente que no quites la descripción del backend del listing. El motivo es que el contenido de la descripción sigue siendo indexado por el algoritmo de Amazon y por lo tanto puedes usar ese espacio para añadir keywords de manera orgánica.

¿Las Palabras Clave Que Se Usan En La Página A+ Se Indexan?

No hay confirmación oficial, pero hay que tener en cuenta un par de cosas.

Dentro de una página A+ hay elementos de tipo texto y elementos visuales.

Si añades texto a una imagen y subes esa imagen, tal vez las palabras usadas en ese texto no se indexen. Personalmente creo que todo el contenido que añadas se tendrá en cuenta.

Piensa que Amazon tiene software de reconocimiento de imágenes. Ellos usan este software para garantizar que tus imágenes cumplen con los requisitos de las imágenes para las páginas A+. Por lo tanto, esto implica que almacenan la información que rastrean, al menos temporalmente, para su análisis, por lo que cabría pensar que pueden almacenar esa información para usarla para proporcionar resultados de búsqueda más precisos a los compradores.

Al mismo tiempo, las imágenes que añades a la A+ tienen un campo para introducir keywords hasta 100 caracteres. Supuestamente estas keywords deben usarse para describir la imagen, ya que Amazon las usará para la versión para ciegos y para la búsqueda por voz. Ahora bien, úsalas para este fin pero usa palabras clave que hayas descubierto durante tu búsqueda de palabras clave.

Y por supuesto en el contenido que escribas para la página A+ usa también palabras clave que hayas encontrado en tu búsqueda de palabras clave.

Aunque Amazon no esté indexando este contenido aún, ten en cuenta que Google sí que lo hace. Por lo tanto, no añadas contenido a lo loco y ten cuenta el SEO.

Quién Puede Acceder Al Contenido A+

A día de hoy todos los vendedores que tengan su marca registrada con Amazon.

Recuerda que para poder registrar tu marca con Amazon, antes debes haberla registrado en alguno de los organismos oficiales aceptados por Amazon.

Una vez que tu marca está registrada en Amazon, puedes crear contenido A+ para todos los ASINs asociados a esa marca.

Si tienes muchos ASINs, ten en cuenta que existe un límite actual para las páginas A+ de 15 ASINs al mes.

La Estructura Que Recomiendo

La estructura que yo uso y que recomiendo está basada en las landing pages de páginas webs.

Tiene 7 partes que puedes adaptar a los distintos módulos disponibles. Esto no significa que debas usar 7 módulos o que debas seguir la estructura al pie de la letra.

Ésta es la estructura que yo sigo:

1. Título/cabecera: debe transmitir el beneficio principal de tu producto, ser atractivo y contener palabras clave.
2. Descripción de tu oferta: esto no es un descuento si no qué hace tu producto diferente, y mejor, respecto al resto de competidores.
3. Prueba: proporciona credibilidad a tu oferta, pero siempre cumpliendo con los requisitos de Amazon. Por ejemplo, «más de 10,000 personas ya disfrutan de una vida sin dolor de espalda gracias a la almohada…».
4. Asume el riesgo: ofrece algo que nadie más ofrece que desplace el riesgo de la compra hacia ti y no sobre el comprador. Nuevamente, usa tu creatividad para poder transmitir esto sin incumplir los requisitos de Amazon. Por ejemplo, «En No más dolor de espalda SL solo queremos clientes que estén satisfechos con su nueva almohada, y haremos todo lo posible por asegurarnos de ello, incluso más allá del periodo de 30 días tras su compra».
5. Llamada a la acción: de nuevo tendrás que usar tu creatividad, por ejemplo con un bonus de edición limitada creas el sentimiento de escasez que lleva a la acción del comprador. Además esto te ayuda con el siguiente punto.
6. Bonus: del tipo que sea, pero que no sea lo que tu competencia ya hace. Es decir, sé diferente.
7. Resumen: resalta los beneficios de tu oferta y qué te hace ser la mejor opción para solucionar los problemas de tus compradores.

Esta es una estructura virtual en el sentido de que no tienes que usar 7 módulos para implementarla.

Yo por ejemplo también implemento esta estructura en los bullet points, es decir en 5 viñetas, que son las que tengo disponibles, así como en las imágenes.

Y nuevamente recuerda, cuando crees contenido, hazlo teniendo siempre presente a tu cliente ideal, qué quiere, qué soluciones necesita, qué le gusta, etc. Si tienes que hablar de ti, hazlo pero desde el punto de vista del beneficio para el cliente.

Antes de terminar, quiero darte algunas recomendaciones y cosas que debes evitar.

Buenas Prácticas Y Actividades Prohibidas Al Crear Contenido A+

• Da prioridad al contenido visual. Piensa que la atención de un visitante en tu listing dura unos 3-5 segundos de media. Si el contenido visual no es atractivo y solo ve trozos de texto, se irá a mirar otro producto. Por supuesto esto es teniendo en cuenta que tu producto caiga dentro de lo que esa persona está buscando.
• Usa contenido A+ para diferenciarte de otros vendedores que vendan productos similares. Esta sección es tu mejor oportunidad para presentarte como la única y mejor opción para el comprador.
• Investiga los listings de tus competidores y las opiniones, pero también de otros vendedores incluso de otros nichos. Por ejemplo, te recomiendo que crees una carpeta de marcadores en tu navegador y guardes ahí todos los listings cuyo contenido A+ te llamó la atención o te gustó por algún motivo. Luego cuando estés creando el tuyo, usa esos listings como inspiración.
• Prueba técnicas de márketing que han demostrado resultados positivos en otras plataformas e históricamente. Por ejemplo, prueba el uso de títulos que inciten a seguir leyendo o esquemas de colores que atraen la atención para evitar que el visitante se aburra o no siga leyendo la información sobre tu producto.
• Respeta las proporciones de las imágenes que te indica Amazon para cada módulo. Si no lo haces, las imágenes no se verán nítidas, y eso además de afectar negativamente a tu imagen de marca, daña tu conversión.

Por último, evita hacer lo siguiente:

• No menciones a tus competidores ni sus productos.
• No uses productos de otros vendedores en la tabla comparativa.
• No añadas URL’s
• No añadas contenido de opiniones.
• No añadas precios ni garantías u ofertas.

Con esto terminamos el episodio de hoy. Podríamos seguir hablando más sobre el contenido A+, pero no quiero extenderme demasiado. Creo que es mejor que te quedes con los conceptos y los consejos clave que te he dado hoy, y que construyas a partir de ahí.

Muchas gracias por dedicarme tu tiempo un día más.

Si tienes cualquier duda sobre el contenido A+, optimizar el listing u otra cosa, solo tienes que enviármela a rafa@elemprendedoramazonico.com o pregúntamela en los comentarios del episodio.

Antes de marcharme quiero recordarte que si te unes a la Comunidad del Emprendedor Amazónico, obtendrás acceso a todo el material adicional que he creado hasta ahora y que voy a seguir creando. Por ejemplo, podrás descargar una checklist actualizada a 2020 con los diferentes pasos que debes seguir para crear tu negocio online usando Amazon, además de una plantilla en español e inglés para contactar a proveedores y otra para crear tu propia email sequence basada en la misma que yo uso para mi marca. Con esta email sequence consigo casi un 10% de compradores que dejan opiniones, cuando lo normal es un 1-2%.

Además podrás acceder al grupo privado de Facebook que he creado solo para los miembros de la Comunidad.

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¡Nos vemos en el próximo episodio!

¡Que tengas un gran día y un fuerte abrazo!